店铺名片：

店铺名称：明珠卷烟店

【资料图】

经营面积：约8平方米

所属商圈：工业园区和居民区附近

经营特点：打造出集商品销售、拍照、打印、劳保用品回收等多种功能于一体的综合服务站

杜下浦是一个位于浙江省临海市杜桥镇工业园区附近的村子，在这里，有一家占地不到8平方米的小店，名叫明珠卷烟店。这家店虽然面积不大，但是功能齐全，服务周到，深受周边居民和工人的喜爱。

明珠卷烟店的老板叫汪明珠，她从小就喜欢创新，热衷于创业，2010年租下这个小店面后，便开始了自己的卷烟生意。她说：“我当时就想着，既然开了店，就要做好服务，给顾客带来便利和满意。”她根据周边的环境和需求，不断地改进和优化自己的店铺，使之成为一个集销售、拍照、打印、劳保用品回收等多种功能于一体的综合服务站。

抓住基本需求，做精主营品类

汪明珠不盲目追求品类的多样性，而是专注于经营好那些畅销的产品，例如卷烟、饮料等。她说：“我不想卖一些不好卖的东西，那样会占用空间和资金。我只想专注于做好自己的主营业务。”

在此基础上，她会不定期地整理背柜，结合节假日等时间节点开展创意化陈列。比如，在春节期间，用红色的纸花和灯笼装饰背柜，给人一种喜庆的氛围；在中秋节期间，用月饼盒和灯笼制作月亮形状的拱门等装饰，让人感受到浓浓的节日气息。这些细节，都让顾客感受到了她对经营的用心。

利用位置优势，开展便民服务

明珠卷烟店位于公交站点旁，每天乘坐公交车的人很多，经常有一些老年顾客需要兑换零钱。汪明珠看准了这个机会，主动提供零钱兑换服务，不仅方便了顾客，也赢得了他们的信任和好感。顾客常常会顺便买一包卷烟或者一瓶饮料，店铺的收入也随之增加。有些人甚至成了常客，每次经过时都会跟她打个招呼，聊几句天。这样一来，汪明珠不仅做好了生意，还交到了朋友。

汪明珠在为顾客拍证件照。

发挥创新思维，丰富经营内容

因为店铺位于工业园区和居民区附近，有很多工人和学生常常需要一寸照片或者打印一些资料，汪明珠就想出了一些巧妙的办法，为他们提供这些服务。她利用卷烟背柜搭建了简易的一寸照拍摄环境，有人拍照时拉一下幕布，便可以直接拍照；没人拍照时把幕布收起来，露出背柜展示卷烟。这样既节省了空间，又增加了功能。

此外，汪明珠购买了二手打印机，帮附近的房东打印招租信息，帮务工人员打印求职表单，帮附近的学生打印练习试卷。这样既满足了他们的需求，又赚取了一些利润。同时，汪明珠还回收工人手上闲置的劳保用品，比如手套、安全帽等，再卖给工业区的其他企业，这样既获得了一部分收入，又充分利用了资源，减少了浪费。

小店门口回收劳保用品的广告。

通过以上几方面的创新和改进，汪明珠把自己的小店经营得红红火火，每天都有很多人光顾。她说：“我觉得做生意就要有点特色，不能跟别人一样。我要根据自己的条件和周围的环境，打造出自己的优势和特点吸引顾客。”她还说：“我虽然只是一个小小的卷烟店老板，但是也有自己的梦想。我希望我的店铺能够越做越大、越做越好，给更多人带来便利和快乐。”

作者单位：浙江临海市局（分公司）

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