7月9日，有网友发视频称，抱着未满一岁的孩子在乌镇西栅景区游玩，在乘坐游船时，孩子也被要求购买船票。“第一次听说。”7月10日，乌镇景区的一名工作人员表示，景区内游船是按照人头收费，一个船只能坐8人，不论年龄大小，手抱婴儿也需收费，1.5米以下30一位，1.5米以上60一位，涵盖了保险费用。

(相关资料图)

根据《国家发展改革委关于进一步落实青少年门票价格优惠政策的通知》：对6周岁（含6周岁）以下或身高1.2米（含1.2米）以下的儿童实行免票。这个景区的做法显然违反相关规定。

一个婴儿能有多少重量，甚至还不如游客的行李重，何必如此斤斤计较？就算给婴儿买了保险费，让游客单独缴保险费不就行了？更不要说强制游客购买保险涉嫌违法。消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。消费者完全可以按照自己的意愿决定是否购买汽车站提供的人身保险，任何人无权干涉。

今年以来，景区门票经济似乎有回潮的趋势。

“滕王阁门票五花八门有无数种”被投诉，南昌市政府7月5日回复称，已取消39.9元的夜场游园票，并将100元夜登滕王阁票调整为80元；一些景区的观光车、摆渡车收费套路满满；为了卖门票，不止一地出现“筑墙挡景”现象；某景区景区外面不设厕所，游客上厕所要花55元买门票；西安大唐芙蓉园免门票两年又重新收费......

游客的旅游观念在从“有没有”向“好不好”转变，旅游消费需求正从低层次向高品质和多样化转变，由注重观光向兼顾观光与休闲度假转变，由单一体验向融合体验转变。但是，仍有一些景区死守“门票经济”的路子，看不到沉浸体验的“综合消费体验经济”，结果导致游客数量减少，旅客回头重游率降低。

“门票经济”是景点旅游时代的标志，是旅游的1.0阶段。整合“吃住行游购娱”等旅游产业链经济，是旅游的2.0阶段。现在，旅游已经进入泛旅游时代的“综合消费体验经济”，旅游产品开始将体育、艺术、美食、康养等元素融入其中，创造出更加丰富多样的旅游体验。“复合化”和“跨界融合”标志着旅游进入3.0阶段。

近年来，也有一些地方推出景区门票减免活动以提振文旅消费。景区门票免费后，部分景区收入不降反升。

科技创新、文化创意等正在取代传统的自然、历史和人文资源，成为现代旅游业发展的新动能。景区要从要素驱动转向创新驱动，把文旅融合和科技赋能提到更高的位置，把景区打造成一个独具个性的文旅超市，让游客进来各取所需。谁见过哪个超市向消费者卖门票？反而是超市以各种优惠活动吸引消费者。

总之，景区必须坚持以文塑旅、以旅彰文，以科技赋能，在景区内打造沉浸式全新体验的新场景、新业态、新产品、新服务，逐渐让门票经济成为历史。

作者：丁慎毅

投稿邮箱：qilupinglun@sina.com

新闻线索报料通道：应用市场下载“齐鲁壹点”APP，或搜索微信小程序“齐鲁壹点”，全省600位记者在线等你来报料！

标签：