实至名归

——日站君

11月2日，GOOD DESIGN AWARD2021年全场大奖揭晓。这一回，大奖再次颁给了一个十分特殊的作品。

【资料图】

吉藤オリィ，这个年仅34岁的设计师凭借自己设计的工学机器人突破重围，击败各个知名企业和才华横溢的设计师们一举夺魁，并引起场内外的一致认可与共鸣。

他究竟是何方神圣？他的机器人咖啡馆又是如何感动了全场评委勇夺大奖？我们一起来揭开谜底。

困扰世界的问题

· 出行障碍人群，已经成为世界问题 ·

不知道大家有没有想过，如果自己有一天由于年龄、疾病、意外等情况从此无法外出，每一天的生活会变成什么样子？

在今天，中国的残疾人群数量已经达到了8900万人，65岁以上的老龄化人群1.9亿人。据统计，有出行障碍的人群数量在中国已经超越3亿。而这个数字，在日本也已经达到了3400万。

无法出门、无法回归社会、无法与人产生联系的副作用连锁，不仅仅是身体上的，同时还对这些人群的精神与心灵造成了深刻的影响。

· 是盲点，亦是痛点 ·

长期的住院生活与住家生活，让这些人与社会失去了联系，从而会产生强烈的寂寞、孤独与疏离感。

除了这些之外，由于相关人群需要长期看护，对于自身无力的现状，会潜意识的形成一种“愧疚心理”，让他们丧失了对生活的希望，有些人甚至会以死亡的方式寻求解脱。

最可怕的是，由于长期与社会隔绝，平常人很难意识到他们所面临的问题，也很难感同身受，只有身临其境后才能切身感知，而到了那时已经为时已晚。

然而，据研究表明，由于“健康寿命”的存在，不论男女，我们每个人在生命的最后10年里几乎都会遇到同样的问题。

也就是说，它既是社会的盲点，又是社会无可回避的痛点。

· 机器人，可以成为交流沟通的平台 ·

这些问题，都被作为设计师的吉藤关注着，他开始思索如何通过设计的力量，帮助这些“被一定程度上忽视的弱势群体”。

而这个答案，就是他从小深深痴迷的机器人。

小的时候，吉藤就对机器人有着执着的兴趣，中学时就曾获得关西举办的“虫型机器人”大赛准优胜奖。

随后的几年，他进入早稻田创造理工学部学习，在学期间就设计出了可以远距离操纵并进行沟通的机器人“OriHime”，并成立了自己的研究所。

但是，如何利用自己开发的机器人帮助这些人群呢？这时候，吉藤留意到了这样一组数据：身体不自由的人群就职率仅有5%。

受到这组数据与近两年因为疫情影响导致的“远程办公”流行趋势的启发，吉藤想到：“如果通过我的机器人建立一个沟通平台，以提供工作的形式让这些弱势人群收获到自我认同与价值感，是不是可行？”

于是，本届GOOD DESIGN AWARD全场大奖“Dawn Verβ”（下称Dawn咖啡）——连接一般人群与弱势人群的机器人咖啡馆，就这样应时而生！

机器人，成为了连接两边的桥梁

为了让无法自由活动的人群获得“与人自由交流的便利”，吉藤与研究所的同伴们昼夜不分的改良着自己设计的OriHime机器人。

最终，拥有远程自由沟通与行走能力的新一代OriHime，被成功的开发了出来！

这台机器人设计曲线简洁，整体造型也十分符合店员的风格，十分容易让大众接受。

而为了解决一些身体患有恶性疾病人群的使用，研究所的设计师们还特别设计了操作与对话装置。

万事俱备，吉藤随即开启了Dawn咖啡的第一轮测试。

参加的人们不仅被机器人的新奇设计所吸引，更是通过机器人店员们，了解到了背后操纵着他们的残障人士群体的人生。

每一个机器人的胸前，都挂着操纵者的姓名与照片，他们通过远程的设备，与在咖啡馆的人们交流生活，互相了解，提供给他们服务。

不愿露面但是愿意展示其他才艺的店员的意愿也得到了充分的尊重！

测试大获成功，不仅受到了来客的好评，作为店员的群体，也纷纷露出了满足的微笑。

就像其中一位身体瘫痪在家的店员所言：这种能够被人需要，能够帮上忙的感觉，真的是太开心了。

· Dawn Verβ，正式上线 ·

经过多轮测试与调整改进，咖啡馆Dawn Verβ最终上线，正式开始营业！

在这家店里，机器人成为了连接人与人之间的纽带，通过体验与服务，成为了沟通与理解的桥梁。

在家中无法出行的障碍人群，通过工作寻回了自信，打破了每日无意义的生活循环，以一种特殊的方式成功回归了社会。

不管是残障人士还是普通人群，都可以随意利用馆内的设施，进行沟通交流，降低了双方的壁垒。

吉藤的OriHime，也正在更多的领域中应用：不仅在大型公司、连锁快餐店能够看到它们的身影，甚至日本部分县厅也引入了这个设计。

通过吉藤的设计，越来越多的老弱病残群体成功的回归社会，一家简单的咖啡馆，让人们关注到了身处阴影之中的人们。设计帮助他们找回了自己的人生价值，而这股力量，正在变得越来越强大！

获得大奖，他实至名归！

设计，永远是有温度的

多年以来，我们设计师不断的在产出设计作品。不管是在企业中，还是以个人的身份，我们不断打磨自己做出的产品，产出创意，有的时候也会渐渐迷失，觉得自己所做的设计，似乎缺少了一些价值。

吉藤的设计，则为我们带来了一些新的启发。

如果他的机器人只是一个具有高度技术成果的产品，那其实并无意义。真正赋予其意义的，是通过它将不同群体联系起来，通过设计发现问题，通过设计形成人们之间的互助背后的设计师本人。

我们要通过自己的眼睛，发现阳光无法照射到的角落里潜在的需求，再通过不断沟通，用设计的力量去解决问题、帮助遭遇痛苦与困难的人群。

要知道，设计永远是有温度的，并不是设计的作品有温度；有温度的，是作品背后，那双发现的眼睛，与那颗滚烫的人心。

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